Prelucrarea datelor cu caracter personal

Cuprins:

I - Prelucrarea datelor cu caracter personal

II - Despre politica cookie - click sa vezi direct

I - Detalii despre Prelucrarea datelor cu caracter personal - Datele solicitate

Conform cerintelor Regulamentului General pentru Protectia Datelor (GDPR - General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 pentru prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, Bravo Shop Discount SRL (bravoshop.ro) are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.

Site-ul BravoShop.ro (BravoShop) este operat de societatea BRAVO SHOP DISCOUNT SRL, cu sediul in Municipiul Bucuresti - Strada Drumul Gazarului; Numarul 43 - 45 ING BANK - RO60INGB0000999904682506, Romania, Bucuresti, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J40 /4903 /2014.

BravoShop.ro (BravoShop) este un Operator al datelor cu caracter personal pe care dvs. (persoana vizata) ni le transmiteti.

Pentru orice altii informatii, va rog sa ne contactati la smtp@bravoshop.ro sau bravoshop.ro@gmail.com. Daca doriti sa aflati ce date avem in sistem despre dumneavoastra, vizitati pagina : GDPR - BravoShop

 

Ce sunt datele cu caracter personal:

Prin “date”personale se intelege datele unice individuale, adica orice informatie despre o persoana fizica identificata sau identificabila, referitoare la nume, adresa, IP sau numar de telefon.

De fiecare data cand iti vom solicita datele tale personale, o sa-ti explicam scopul pentru care ne sunt necesare, unde pastram datele si cine are acecs la ele. Oricand, cu o cerere pe email-ul bravoshop.ro@gmail.com sau pe pagina dedicata GDPR - BravoShop va puteti verifica datele stocate de catre noi si oricand va puteti sterge din sistem.

De ce avem nevoie de date

Avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal pentru a va putea furniza Serviciile, cu urmatoarele scopuri:

  • Pentru prelucrarea comenzii si furnizarea produselor si serviciilor dorite;
  • Pentru evaluarea produselor si serviciilor pe care vi le furnizam;
  • Pentru a va oferi acces la functionalitatile site-ului in calitate de utilizator inregistrat;
  • Pentru administrarea site-ului
  • Pentru analiza si imbunatatirea site-ului, a ofertei comerciale si a publicitatii pe care o desfasuram;
  • Pentru a va oferi posibilitatea de a participa la concursuri, promotii;
  • Pentru a va transmite mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbari in site, contul de utilizator, etc), in cazul in care v-ati exprimat acordul in acest sens.
  • Pentru a va transmite oferte, promotii, mesaje publicitare si de marketing privind activitatea BravoShop.ro (BravoShop), in cazul in care v-ati exprimat acordul in acest sens.

In general, colectam datele cu caracter personal de la dvs, in momentul in care:

- creați un cont pe site, ne puneti la dispozitie, adresa de e-mail, numele si prenumele dvs si adresa
- adaugati un comentariu la un produs expus pe situl nostru,
- va abonati la newsletter – email-ul dumneavoastra
- plasati o comanda - ne furnizati informatii precum produsul dorit, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plata, numar de telefon, etc.

Datele cu caracter personal solicitate in momentul transmiterii comenzii sunt folosite NUMAI pentru

- emiterea facturii conform legislatiei in vigoare, Codul Fiscal
- livrarea comenzii plasate, prin intermediul companiei partenere, care asigura serviciul de livrare a produselor comandate pe situl nostru.

Datele cu caracter personal pe care noi le transmitem catre firma de curierat sunt urmatoarele

- numele si prenumele,
- adresa de livrare a produselor comandate,
- numarul de telefon.

Datele vor fi stocate de catre companiile de curierat pentru o perioada de xx zile, dupa care acestea vor fi sterse. Vor fi insa pastrate acele date care sunt necesare pentru indeplinirea temeiului legal ce rezulta din Codul fiscal cu privire la facturare

Date transmise involuntar, atunci cand interactionezi cu websitul nostru:
Adresa IP - Atunci cand viziteti situl nostru, adresa IP este inregistrata. INSA noi NU folosim adresa ta de IP pentru a te identifica sau pentru a fi folosita in alte scopuri.
Sistemul de operare, browserul, activitatea de navigare și alte informații despre modul în care ai interacționat cu site-ul. Putem colecta aceste informații prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii de similare.


Datele pe care le colectam prin intermediul call - centerul nostru sau atunci când ne contactezi

Putem, de asemenea, sa colectam si sa prelucram ulterior anumite informatii cu privire la comportamentul dvs in timpul vizitarii site-ului nostru, pentru a va personaliza experienta online si a va pune la dispozitie oferte adaptate profilului dvs. Va invitam sa aflati mai multe detalii in acest sens prin consultarea sectiunii privitoare la scopurile prelucrarii de mai jos.

Pe site-ul nostru web putem stoca si colecta, inclusiv automat, informatii in Cookies si tehnologii similare, conform sectiunii Politica de cookies.

Nu colectam si nu prelucram date sensibile, de natura celor incluse de Regulamentul general privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani.

Care sunt scopurile si temeiurile prelucrarii:

Tinem sa va mentionam ca puteti opta sa refuzati sa ne oferiti datele dvs cu caracter personal insa pentru o buna colaborare avem nevoie de nume, prenume, telefon, email si adresa de livrare.

Avem nevoie de:

Num, prenume, adresa si numar de telefon: Pentru facturare, pentru a onora contractul pe care-l incheiem in momentul in care finalizezi o comanda. Daca nu nu avem aceste detalii, nu putem expedia coletul

Telefon: pentru contactarea telefonica referitoare la statusul comenzii, pentru trimiterea SMS-ului de confirmare si termenul de livrare a comenzii.

Email: Pentru confirmarea comenzii pe email sau informatii despre produs sau in scop de marketing daca v-ati dat acordul.

Cont IBAN: In caz ca doriti sa returnati un produs, avem nevoie de un cont IBAN si numele titularului pentru a va returna banii.

Prelucrarea datelor dvs pentru aceste scopuri este in cele mai multe cazuri necesara pentru incheierea si executarea unui contract intre BravoShop si dvs. De asemenea, anumite prelucrari subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila. Prelucrarea are loc in temeiul art. 6 alin. 1 lit. a, b si/sau lit. c din Regulamentul general privind protectia datelor.

 

Detalii despre marketing:

Va vom trimite newsletter doar daca v-ati dat consimtamantul prin bifarea butonului Aboneaza.

Daca doriti sa va dezabonati de la newsletter, accesati contul dvs si in meniul abonare bifati NU sau ne puteti contacta pe e-mailul bravoshop.ro@gmail.com sau telefon si va vom dezabona.

In situatia in care timp de 12 luni nu mai interactionati cu mesajele nostre comerciale via newsletter, e posibil sa nu mai primiti newsletterul.

Pentru protejarea intereselor noastre legitime

Pot exista situatii in care vom folosi sau transmite informatii pentru a ne proteja drepturile si activitatea comerciala. Acestea pot include:

 

Masuri de protectie a site-ului web bravoshop.ro si a utilizatorilor sai fata de atacuri cibernetice:
Masuri de prevenire si detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informatii catre autoritatile publice competente;
Masuri de gestionare a diverselor alte riscuri.

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrari este interesul nostru legitim de a ne apara activitatea comerciala, fiind inteles ca ne asiguram ca toate masurile pe care le luam garanteaza un echilibru intre interesele noastre si drepturile si libertatile dvs fundamentale. Prelucrarea are loc in temeiul art. 6 alin. 1 lit. f din Regulamentul general privind protectia datelor

 

De asemenea, in anumite cazuri ne intemeiem prelucrarea pe dispozitii legale, cum ar fi obligatia de a asigura paza bunurilor si valorilor prevazuta de legislatia aplicabila in aceasta materie. Prelucrarea are loc in temeiul art. 6 alin. 1 lit. c din Regulamentul general privind protectia datelor

 

Cat timp pastram datele dvs cu caracter personal

Ca regula generala, vom stoca datele dvs cu caracter personal cat timp aveti un cont in site-ul bravoshop.ro. Puteti sa ne solicitati oricand stergerea anumitor informatii sau inchiderea contului, si noi vom da curs acestor solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii inclusiv ulterior inchiderii contului, in situatiile in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun.

 

Cui transmitem datele dvs cu caracter personal

Dupa caz, putem transmite, pune la dispozitie sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs., urmatoarelor categorii de destinatari:
furnizorilor de servicii de curierat;
furnizorilor de servicii de plata/bancare;
furnizorilor de servicii de reparare – produse (service);
furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
furnizorilor de servicii de relatii clienti (call center);

furnizorilor de servicii de contabilitate;

 

In cazul in care ne revine o obligatie legala, sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice.

Ne asiguram ca accesul la datele dvs de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind securitatea si confidentialitatea datelor, in baza unor garantii adecvate, protocoale, intelegeri si/sau in baza unor contracte incheiate cu acestia.

 

In ce tari transferam datele dvs cu caracter personal

In prezent, stocam si prelucram datele dvs cu caracter personal pe teritoriul Romaniei.

 

Cum protejam securitatea datelor dvs cu caracter personal

 

Ne angajam sa asiguram securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Pastram datele dvs cu caracter personal pe servere securizate, folosind algoritmi de criptare de ultima generatie si asigurand redundanta stocarii.

Pentru efectuarea platilor cu card bancar folosim serviciile procesatorului de plati LibraPay. Orice informatii privitoare la plati sunt criptate, folosind tehnologia SSL. Pe langa toate masurilor luate pentru a proteja datele dvs cu caracter personal, va atragem atentia ca transmiterea informatiilor prin Internet, in general, sau prin intermendiul altor retele publice, nu este complet sigura, existand riscul ca datele sa fie vazute si utilizate de catre terte parti neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

 

 

Ce drepturi aveti

Regulamentul general privind protectia datelor prevede o serie de drepturi in legatura cu datele dvs. cu caracter personal. Puteti solicita accesul la datele dvs., corectarea oricaror greseli din fisierele noastre si/sau va puteti opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, va puteti exercita dreptul de a sesiza autoritatea de supraveghere competenta sau de a va adresa justitiei. Dupa caz, puteti beneficia si de dreptul de a solicita stergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor dvs. si dreptul la portabilitatea datelor.

Drepturile persoanelor vizate privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date:
dreptul la informare și acces;
dreptul de intervenție asupra datelor;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrarii;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție și procesul decizitional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri;
dreptul de a depune o plângere în fața autorității de supraveghere (www.dataprotection.ro).

Puteți să vizualizați, să editați sau să ștergeți datele dvs. cu caracter personal din contul de pe pagina dedicata GDPR - BravoShop sau prin solicitare trimisa pe email la bravoshop.ro@gmail.com

Aveti dreptul sa depuneti o sesizare la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. In Romania, datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia datelor sunt urmatoarele:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania

Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;

E-mail:anspdcp@dataprotection.ro

Fara a va afecta dreptul dvs de a contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, va rugam sa ne contactati in prealabil in scopul solutionarii oricarei situatii pe cale amiabila.


II. Politica cookie: